Brandübersicht

Grandwin ist ein Online-Casino-Anbieter, der seit 2006 auf dem Markt tätig ist. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Gibraltar und es wird von einer britischen Firma betrieben. Grandwin hat sich durch seine vielfältige Auswahl an Spielen, sein einfaches Registrierungsverfahren und eine Vielzahl an Boni für Neukunden bereits einen hervorragenden Ruf erworben.

Registrierung

Die Registrierung bei Grandwin ist ein schnelles und unkompliziertes Verfahren. Auf der Startseite findet man den Button « Register » direkt unter dem Hauptlogo. Sobald man diesen betätigt, gelangt man auf eine Seite mit verschiedenen Feldern für die Eingabe von persönlichen Daten wie Vor- grandwin betting experience und Nachname, Geburtsdatum, Adresse usw. Diese müssen im Wesentlichen korrekt angegeben werden, da sie später zum Beispiel auch zur Auszahlung benötigt werden.

Das System hat außerdem bereits den Standort des Besuchers ermittelt und stellt die passenden Sprachversionen bereit. Die Bedingungen für das Registrierungsverfahren sind klar beschrieben auf der Seite « Allgemeine Geschäftsbedingungen ». Nachdem man alle Felder ausgefüllt hat, erhält man nach Bestätigung eine E-Mail von Grandwin.

Konto-Einstellungen

Das persönliche Konto ist auch unter den Bezeichnungen « Mein Kunde » und « Profile » zu finden. Hier kann man seine Profileinstellung anpassen und verwalten. Neben der Anzeige aller gesetzlichen Informationen, wie Namen oder Adresse, sowie Passwortschutz können Spieler ihr Profil im Grunde jederzeit ändern.

Einige wichtige Einstellungen in diesem Abschnitt sind zum Beispiel die Sicherheitseinstellung « Spielgeschwindigkeit » und das Schriftgroß angepasst werden. Die Verwendung eines Sicherheitscodes (TAN) zur Authentifizierung der Spieleridentität wird auch empfohlen.

Bonus-Programm

Grandwin bietet seinen neuen Spielern ein willkürliches Guthaben von 10€ und zusätzlich eine Freispielauszahlung für die ersten Einzahlungen. Der Bonus ist abhängig von den einzelnen Einzahlungen, wobei der Spieler mit jeder weitere Einzahlung einen höheren Bonusbetrag erhält.

Bei Betrachtung des Bonussystems fällt auf, dass es zwei Arten gibt: « Freispiel »-Guthaben und echtes Geld. Freispiele können im Casino gespielt werden und sind nicht in den Bonusbedingungen ausgeschlossen. Beim Auszahlen wird nur das Gewinnerteil nach dem Einsatz des Bonusbetrags ausgezahlt.

Ein anderer wichtiger Punkt ist, dass der Spieler seinen Spielernamen oder « Nickname » frei wählbar hat, da bei bestimmten Spielen man aufgefordert wird, sich einzuloggen. Ein weiterer Vorteil bietet die Option, Geld zwischen den einzelnen Konten des Anbieters umzutauschen.

Zahlungs- und Auszahlungsmethoden

Das Casino unterstützt eine Vielzahl an Zahlungsarten für Ein- und Auszahlungen wie zum Beispiel das Kreditkarte-Viervier-Zwischenkontosystem. Auch die PayPal-GmbH ist von Grandwin als Möglichkeit zur Verfügung gestellt worden.

Die wichtigsten Punkte, um das Geld zu transferieren, sind dabei:

  • Bei Einzahlung: Spieler wählt Zahlungsart aus und gibt Bankverbindung ein.
  • Beim Auszahlungsschritt wird die gewünschte Zahlungsart selektiert. Soll das Casino direkt mit PayPal oder per Kontoübersendung bezahlt werden, ist dies über eine Einstellung im « Account » möglich.

Beachten Sie jedoch, dass alle Ein- und Auszahlungen mindestens 3 Werktagen dauern und zwischen den einzelnen Zahlungsarten auch unterschiedliche Umsatzbedingungen gelten. Zudem sind die maximal möglichen Auszahlungssummen von Grandwin auf der Seite « Allgemeine Geschäftsbedingungen » zu finden.

Spielangebot

Das Casino bietet über 2000 Games aus verschiedenen Anbietern wie Novomatic, NetEnt oder IGT. Die Auswahl reicht vom klassischen Blackjack und Baccarat bis hin zum modernen Automaten.

Neben den bekannten Klassikern sind hier auch einige weniger weitbekannte Spiele vorhanden, die dem Spieler eine neue Herausforderung bieten können.

Ein weiterer interessanter Punkt ist die Fähigkeit des Systems, automatisch das richtige Münzwert anhand der Spielhäufigkeit und der für dieses Casino typischen Spieldauer anzupassen. Dies kann sich sehr förderlich auswirken.

Lizenzen und Sicherheit

Grandwin verfügt über eine Lizensierung in Gibraltar durch die Glücksspielkommission von Gibraltar, welche seit 2008 gilt. Es ist bekannt als ein Anbieter mit einem hohen Maß an Verantwortung und einer strengen Gewaltenteilung.

Außerdem wird das Online-Sicherheitsmaßnahmenpaket (SSL-Zertifikat) zum Schutz der Spielerdaten verwendet, um sicherzustellen, dass persönliche Informationen während des Besuchs auf der Seite vertraulich bleiben. Durch die regelmäßige Prüfung der Seite und die Einhaltung aller gegebenen Richtlinien ist es möglich, ein reibungsloses Spielererlebnis zu schaffen.

Unterstützung

Für Fragen oder Anliegen besteht unter « Support » für jeden Benutzer eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern. Hier stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: E-Mail und Live-Chat.

Beim Einsatz des Chat-Systems können Spieler beispielsweise über verschiedene Themen wie das Registrierungsverfahren, Zahlungen oder aber auch beim technischen Problem im Casino direkt um Hilfe bitten. Das Team der Unterstützung ist immer sehr freundlich zu den Kunden und ist bereit, allen Fragen eine Antwort zu geben.

Benutzererlebnis

Das Spieler-Interface von Grandwin hat sich als einfacher und farbenfroher, aber auch eher minimalistischer Anschauung erwiesen. Durch die Verwendung von hohen Farbkontrasten steht die Benutzeroberfläche gut auf allen Bildschirmgrößen ab.

Neben dem Eingabeformular für das Registrierungsverfahren wird auch das Hauptmenü der Seite direkt an einer schmalen Zeile zwischen oben und unten des Browserfensters angezeigt. Der Startseite ist die « Übersicht über die Spiele » mit allen möglichen Spielen, welche von einem Spieler in den Bereich hinzugefügt werden können.

Das allgemeine Design wirkt modern, aber trotzdem sehr sicher auf dem Gebiet der Glücksspiele für Neulinge und Erklärungen ist auch für Profis noch eine weitere Hilfe. Um ein Gefühl von Benutzerfreundlichkeit zu erhalten hat sich das Team des Unternehmens um die Verwirklichung einer App bemüht.

Untersuchung

Grandwin ist immer noch nicht so bekannt wie einige seiner Konkurrenten im Online-Casino-Bereich, aber es verfügt über einen hervorragenden Ruf unter den Spielern aufgrund der großen Auswahl an Spielen, des einfachen Registrierungsverfahren und einer Vielzahl an Boni für Neukunden. Die Unterstützung ist rundum hilfreich und schnell.

Die Zahlungssysteme sind mehrfach überprüft worden und ermöglichen eine sichere Überweisung von Geld bei Ein- und Auszahlungen. Der Spieler kann alle diese Dinge ausnutzen, um sich nach einer gewissen Zeit das nächste Mal wieder anmelden zu können.

Zusammengefasst hat Grandwin für seinen Kundschaft einen Wertvollen Service geschaffen, der als attraktiver Anbieter auf dem Markt gesehen wird.